Inledning

Patienter i kommunal primärvård har rätt till råd och stöd i hälso- och sjukvårdsfrågor      samt vid behov en medicinskbedömning.Patienter som inte har kommunal primärvård men beviljat bistånd enligt socialtjänstlagen eller enligt LSS får hjälp och stöd av omvårdnadspersonalen. Den kommunala primärvården ska ge omvårdnadspersonalen stöd och råd gällande dessa vårdtagare.

Kvalitetssystem

SOSFS 2005 :12

Ledningssystem för kvalitet och patientsäkerhet i hälso-och sjukvård.

 

Hälso- och sjukvårdens personalens ansvar omfattar

-bedöma patientens hälsotillstånd /funktionsstatus enligt ViSam och vid behov kontakta läkare och eller annan hälso- och sjukvårdspersonal

-dokumentera bedömning, åtgärder och resultat

-informera närstående med hänsyn tagen till den enskildes sekretess

-vara ett stöd till omvårdnadspersonalen i hälso- och sjukvårdsfrågor

 

Omvårdnadspersonalens ansvar omfattar:

– alltid kontakta tjänstgörande sjuksköterska eller vid behov fysioterapeut/ arbetsterapeut när en vårdtagares hälsotillstånd förändras.

 

Tjänstgörande arbetsterapeut/ fysioterapeut skall kontaktas:

• vid behov av råd och stöd gällande rehabiliteringsfrågor, tekniska hjälpmedel och förflyttningar med eller utan lyfthjälpmedel.

  Tjänstgörande sjuksköterska skall kontaktas:

• vid förändrat hälsotillstånd hos patienten
• vid oklarheter kring läkemedelshantering
• vid fallolyckor
• vid behov av råd och stöd till personal i hälso- och sjukvårdsfrågor

 

Under dagtid på vardagar kontaktas områdesansvarig sjuksköterska. Övrig tid kontaktas tjänstgörande sjuksköterska.

På varje arbetsplats skall finnas en telefonlista med uppgifter var tjänstgörande sjuksköterska kan nås.

Läkarkontakt

Vid behov av läkare dagtid kontaktar ansvarig sjuksköterska i första hand patientansvarig läkare på respektive vårdcentral på överenskommen tid. Vid brådskande ärende tas i första hand kontakt med ansvarig läkare på berörd vårdcentral. Om vårdcentralen inte har möjlighet att vara behjälplig ska iDoc läkarbil kontaktas. Jourtid kontaktas alltid Idoc läkarbil.

Undantag: livshotande tillstånd då kontaktas 112 direkt.

Ansvarig sjuksköterska ansvarar för att aktuell information om konsult tid, områdesansvarig läkare samt aktuella telefonnummer finns tillgängligt.

Regelverk

Hälso- och sjukvårdslag 2017:30

Patientsäkerhetslagen 2010:659