Inloggning till digitala faxen

Inloggning till faxen finns på intranätet under Stödsystem samt webbadress https://fax.svedala.se

För att ha tillgång till digital fax utanför arbetsplatsen måste arbetsdatorn vara uppkopplad mot Svedala kommuns nätverk via VPN.

Hantering av inkommande fax

Sjuksköterska

• Varje distrikt/boende loggar in i digitala faxen två gånger per dag, förmiddag och eftermiddag. Digitala faxen kontrolleras inte under helgdagar.
• Hantering av inkommande fax ska finnas som Övrig aktivitet på varje organisation i Lifecare HSL.
• Säkerställ att rätt fax är vald i rullisten.
• Förhandsvisa nyinkomna, obehandlade fax och hantera dem som är till sjuksköterska på vald organisation. Skriv ut och klicka i rutan behandlad. Fördela till berörda kollegor.

Rehab

• Varje distrikt/boende loggar in i digitala faxen en gång i veckan.
• Hantering av inkommande fax ska finnas som Övrig aktivitet på varje organisation i Lifecare HSL.
• Säkerställ att rätt fax är vald i rullisten.
• Förhandsvisa nyinkomna, obehandlade fax och hantera dem som är till fysioterapeut eller arbetsterapeut på vald organisation. Skriv ut och klicka i rutan behandlad. Fördela till berörd kollega.

Inkomna fax ligger kvar i 50 dagar och raderas därefter automatiskt.

Hantering utgående fax

• Kontrollera att faxnummer/mottagare stämmer.
• Dokument kan bifogas om det finns sparat på datorn. Sparade dokument med personuppgifter måste raderas efter de bifogats. Om dokumentet inte finns på datorn och därmed först skannas, måste dokumentet även raderas från mappen L:\Vård och omsorg\Gemensamt\Skannade dokument\ – respektive mapp.
• Kontrollera att faxet är ivägskickat under fliken Skickade fax, syns i status som levererat. Detta är också faxkvitto.

Felskickade fax

Om fax felaktigt skickats till legitimerad personal inom HSL görs något av följande;

• Fax som ska till annan mottagare inom Vård och Omsorg vidarebefordras det till rätt faxnummer/enhet. Klicka därefter i rutorna behandlad och raderad.
• Fax som ska till annan mottagare inom Svedala kommun skrivs ut och skickas med internpost till rätt enhet. Vidarebefordra sedan faxet i den digitala faxen till rätt faxnummer/enhet, och klicka därefter i rutorna behandlad och raderad.
• Om faxet inte ska till någon mottagare i Svedala kommun returneras faxet till avsändaren, det vill säga tillbaka till samma nummer som faxet kom från.

 Raderat fax

Ett raderat fax går inte att återskapa. I historiken finns uppgift om datum, klockslag och från vilket nummer faxet skickats från. Raderas inte ett fax kan det läsas i sin helhet av alla som har tillgång till faxnumret. Efter 50 dagar raderas det per automatik.

Frågor

Det finns en enkel handbok samt kort utbildningsvideo under Stödsystem – Fax, digitalt via Telenor alternativt https://intra.svedala.se/service-och-stod/stodsystem/fax-digital-telenor/

Problem med inloggning?

Prova öppna digitala faxen i webbläsaren Edge. Om inloggning fortfarande inte fungerar kan ett inkognitofönster öppnas i Chrome. Detta görs via de tre lodräta punkterna överst i högra hörnet.