Syfte

Att all personal ska känna sig trygga och veta hur man ska agera vid besök till våra brukare som upplevs som hotfulla och eller skapar obehag.

Genomförande

Ytterdörren ska alltid vara låst.

Personal behöver inte släppa in besökare som upplevs påverkade eller uppträder hotfullt.

Personal bedömer situationen om besökare till hyresgäster på boendet eller trapphuset uppträder hotfullt. Är personen alkohol- eller drogpåverkad eller om man upplever obehag på något sätt. Ring 112. Du kan också trycka på ditt larm.

Bedömer personalen situationen hanterbar använder man i detta läge lågaffektivt bemötande som till exempel att backa, inte gå in i diskussion, ta hjälp av varandra, avled med något annat. Tillkalla hjälp från tjänstgörande sjuksköterska.

Tjänstgörande personal stannar kvar och stöttar upp vid eventuellt ensamarbete som tex för nattpersonal.

Vid misstanke om fara i någons lägenhet ska personalen agera och/eller störa/synliggöra sig själv. Vid uppenbar fara ring 112.

Kontakta Enhetschef under dagtid, måndag till fredag om ovan situation aktualiseras. Kontakt med Enhetschef i beredskap görs övrig tid.